Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad - Conoce cómo protegemos tus datos

1. Información General y Responsable del Tratamiento

plorasetvium, con domicilio en Carrer d'Ador, 52, 46026 València, Valencia, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web plorasetvium.sbs y nuestros servicios de métodos de responsabilidad financiera.

Esta política de privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

Datos de Contacto del Responsable:
Email: info@plorasetvium.sbs
Teléfono: +34911011850
Dirección: Carrer d'Ador, 52, 46026 València, Valencia, España

2. Tipos de Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes categorías de información personal según tu interacción con nuestros servicios. La información que recabamos incluye tanto datos que nos proporcionas directamente como información que obtenemos automáticamente durante tu navegación.

Datos de Identificación Personal:

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal completa
  • Fecha de nacimiento (cuando sea necesaria)
  • Documento de identidad (en casos específicos)

Información Financiera y Profesional:

  • Información sobre tus objetivos financieros
  • Datos sobre tu experiencia en gestión financiera
  • Preferencias de aprendizaje y áreas de interés
  • Historial de participación en cursos y programas
  • Evaluaciones y progreso en programas educativos

Datos Técnicos y de Navegación:

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Navegador web utilizado
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Patrones de navegación y preferencias
  • Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para diversas finalidades legítimas relacionadas con la prestación de nuestros servicios educativos en métodos de responsabilidad financiera. Cada tratamiento tiene una base legal específica que garantiza la legalidad del procesamiento.

Prestación de Servicios

Proporcionarte acceso a nuestros cursos, programas de aprendizaje y recursos educativos sobre responsabilidad financiera y gestión económica personal.

Comunicación Directa

Mantener comunicación contigo sobre servicios contratados, actualizaciones de cursos, y responder a tus consultas y solicitudes de soporte técnico.

Mejora de Servicios

Analizar patrones de uso y feedback para mejorar continuamente nuestros programas educativos y la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

Marketing Educativo

Enviarte información sobre nuevos cursos, recursos educativos y oportunidades de aprendizaje que puedan ser de tu interés, siempre con tu consentimiento.

También utilizamos tus datos para cumplir con obligaciones legales, como la emisión de certificados de participación, el mantenimiento de registros contables, y el cumplimiento de regulaciones fiscales y comerciales aplicables en España.

4. Base Legal y Conservación de Datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica. Principalmente procesamos tus datos basándonos en la ejecución de contratos de servicios educativos, el cumplimiento de obligaciones legales, y nuestros intereses legítimos en proporcionar servicios de calidad.

Períodos de Conservación:
• Datos de clientes activos: Durante la relación contractual más 6 años adicionales
• Datos de marketing: Hasta que revoque su consentimiento
• Datos técnicos: 24 meses desde la última actividad
• Registros legales: Según obligaciones fiscales y contables (mínimo 6 años)

Una vez finalizado el período de conservación necesario, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales o a su anonimización, garantizando que no puedan ser recuperados ni utilizados para identificarte.

5. Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes varios derechos reconocidos por la legislación de protección de datos que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos y a responder a tus solicitudes en el menor tiempo posible.

Derechos Fundamentales:

  • Acceso: Solicitar información sobre qué datos procesamos y cómo los utilizamos
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en nuestros sistemas
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Limitación: Restringir el procesamiento en circunstancias específicas
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferible
  • Oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos

Cómo Ejercer tus Derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del email info@plorasetvium.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

6. Seguridad y Medidas de Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye tanto aspectos tecnológicos como procedimientos internos de manejo de datos.

Medidas Técnicas:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
  • Bases de datos encriptadas y respaldos seguros
  • Sistemas de autenticación robustos y control de acceso
  • Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
  • Actualizaciones regulares de seguridad y parches de sistema

Medidas Organizativas:

  • Formación regular del personal en protección de datos
  • Políticas internas estrictas de acceso a información
  • Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
  • Auditorías periódicas de cumplimiento y seguridad
  • Acuerdos de confidencialidad con todo el personal

En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, notificaremos tanto a las autoridades competentes como a los usuarios afectados dentro de los plazos establecidos por la normativa, proporcionando información clara sobre el incidente y las medidas adoptadas.

7. Transferencias Internacionales y Cookies

En determinadas circunstancias, podemos transferir tus datos a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente a países con nivel de protección adecuado o mediante garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Uso de Cookies:

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias, y analizar el tráfico web. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos:
• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para análisis de uso y mejora de servicios
• Cookies de funcionalidad: Para recordar preferencias del usuario
• Cookies de marketing: Para personalizar contenido (solo con consentimiento)

Para más información detallada sobre nuestro uso de cookies, puedes consultar nuestra política de cookies específica disponible en el sitio web.

Contacto para Consultas sobre Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Email: info@plorasetvium.sbs
Teléfono: +34911011850
Dirección: Carrer d'Ador, 52, 46026 València, Valencia, España

Estaremos encantados de resolver cualquier duda o inquietud que puedas tener respecto al tratamiento de tu información personal.

Fecha de última actualización: 15 de enero de 2025

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de los canales de comunicación habituales.